Тұтынушыларды қорғау
Продали некачественный товар или не оказали услугу? Поможем вернуть деньги
Бракованная техника, некачественный ремонт, отказ магазина принять возврат, проблемы с заказом на маркетплейсе, дефекты нового автомобиля — права потребителя защищены законом, но добиться их соблюдения без юриста удаётся не всегда. Мы помогаем вернуть деньги, обменять товар или взыскать компенсацию — через претензию или суд.
Төменде біз көмектесетін нәрсе берілген.
Возврат денег за товар и услуги
Помогаем вернуть деньги или обменять товар, если он оказался некачественным.
- возврат денег за некачественный товар;
- возврат денег за услуги и работы ненадлежащего качества;
- возврат товара и денег через досудебную претензию;
- взыскание компенсации морального вреда.
Споры с магазинами, сервисами и маркетплейсами
Отстаиваем ваши права в спорах с продавцами и исполнителями, в том числе онлайн.
- споры с магазинами и сервисными компаниями;
- защита прав при онлайн-покупках — интернет-магазины и маркетплейсы;
- составление и подача претензии продавцу или исполнителю.
Споры с автосалоном и автодилером
Помогаем, если новый автомобиль оказался с дефектами, а дилер не идёт навстречу.
- защита прав при покупке автомобиля у дилера — некачественный автомобиль, скрытые дефекты;
- возврат автомобиля дилеру и расторжение договора купли-продажи;
- взыскание денег с автосалона за дефекты по гарантии или скрытым недостаткам;
- споры по гарантийному ремонту и отказу устранять неисправности.
Неліктен адамдар бізге хабарласады?
- сотни выигранных дел по защите прав потребителей;
- знаем, как заставить продавца или дилера выполнить требования закона;
- беремся и за бытовые споры, и за сложные дела с автосалонами;
- Біз бүкіл Қазақстан бойынша, соның ішінде қашықтан жұмыс істейтін клиенттермен жұмыс істейміз.
Біз қалай жұмыс істейміз
- Өтініш және сіздің жағдайыңыз туралы қысқаша әңгіме.
- Оценка перспектив и проверка документов — чек, договор, гарантия.
- Стратегия және ашық бюджеттеу.
- Досудебная претензия или защита в суде.
- Результат — возврат денег, обмен товара или компенсация.
Жиі қойылатын сұрақтар
Сначала готовим письменную претензию со ссылкой на закон — часто этого достаточно. Если магазин не реагирует, обращаемся в суд и дополнительно взыскиваем неустойку и компенсацию.
Да. Если услуга оказана некачественно, вы вправе требовать устранения недостатков, уменьшения цены или возврата денег. Поможем этого добиться.
Да, это одно из наших направлений: добиваемся ремонта, возврата денег или расторжения договора и возврата автомобиля дилеру, в том числе по скрытым дефектам и гарантии.
Да. Онлайн-покупки защищены так же, как и обычные. Помогаем с возвратом денег и спорами с интернет-магазинами и маркетплейсами.
Иә. Біздің кеңсеміз Астанада орналасқан, бірақ біз бүкіл Қазақстан бойынша, соның ішінде қашықтан қызмет көрсететін клиенттерге қолдау көрсетеміз.